H&M官网：退货后不退款且运费需自行承担
网友保保_ypaDVLV3
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我于2025年2月1号在hm线上官网小程序购买了一件s码夹克但我实际收到的是xl码夹克。发现商品有误我立马联系了客服，商品只能退货处理，商家出现错误退货的运费还要作为消费者的我垫付，我没有办法只能申请退货，自己垫付了退货运费，产品我也按照商家要求退货到指定的地址，退货显示商家那边已签收我联系了客服要我等待七天，五天左右没有收到退款再联系他，连退货的快递费也要我收到商品的退款才可以找客服登记处理不能连同我购买商品的费用一起退。现在收到商品还不给我退购买商品的钱和退货快递费。
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