美团外卖餐品未送达强制点完成
已完结
点餐已超过正常配送时效后接到电话，通知我配送师傅雪天摔倒由此人配送我的餐品，但餐品师傅摔倒后就漏撒了，无法给我送达，（接到电话时按照美团配送定位显示此人就在我公司楼下）无法送达我要求退款，打电话方要求我点送达，餐品钱加他微信他补给我，不同意点已送达后外卖师傅强制点送达，投诉美团，美团客服告知我系统并为查到送餐途中有改派其他人员继续配送，没有给我合理解释的前提下强制性跟我协商退款我餐品12.4，优惠券7块，并给我12.4的补偿，不认可客服处理结果，客服放出豪言你想要多少钱，我去给你申请，现在订单已显示退款状态，要求美团从配送，到改派配送，到投诉处理都给个明确说法
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
美团回复：已经记录登记，将及时联系客户跟进处理。
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