德邦快递暴力运输货物严重损坏，保价一万，货物价值六万八，只赔偿800元

网友保保 2019-12-07

已完结

南京寄至惠州，收取了包装费用及保价一万元，运费共计600余元。 货物为玻璃钢电镀雕塑艺术品。到达后发现严重损坏，无法使用，维修困难且费用高昂。 联系厂家后维修及重新电镀费用约一万元，且需要寄送至江苏南通进行维修，维修后返还至惠州进行重新电镀。 联系德邦快递后定损800元，且不愿承担惠州至南通以及南通回到惠州的运输费用，且处理速度极慢。 雕塑用于酒店大堂陈设，迟迟无法修复使用，影响到酒店开业，造成额外紧急损失。

投诉进度

平台完结

2021-07-16 22:07:35

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系德邦物流公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2019-12-07 16:39:55

平台审核通过

2019-12-07 11:16:36

用户发起投诉

2019-12-07 11:16:34

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