2017年在京东购买的40寸暴风电视屏幕坏了不给保修
网友保保
已完结本人于2017年七月在京东购买了一台40英寸暴风电视液晶电视，与两月前屏幕左上角发现黑屏并在之后扩大为上端三分之一黑屏，前后多次找京东售后保修，京东客服先后以1.厂商倒闭2.两年超过保修期为由不予三包，后我与消保委咨询了解后确认在三包范围内后现又已屏幕人为损坏内屏碎为由不予处理，但屏幕外观无明显的碰撞痕迹及撞击点，要求我出具相关证明非人为损坏，现希望贵平台能够出面帮忙维权协商
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已完结评论 3
注销用户
我也没有要求京东全额保修只是想要一定的补偿
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注销用户
还是已碎屏为由不予理睬，我就想问为什么碎屏外观没有撞击痕迹
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您好，很遗憾您的诉求未能得到满足，针对此事，消费保多次与京东沟通争取，但目前已是企业给到的最终结果，针对此类案件我们将持续关注，您也可尝试拨打企业当地的12315投诉反映。感谢您对消费保的支持。