门票遗失，大麦网不予补发，不开证明，不予处理。诉求：退款

2019-12-07

已完结

购买陈粒演唱会门票，票遗失。大麦网不予处理。届时无法入场观看演出诉求：退款或补票或补卡证明，让我正常入场看演出

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-10 21:54:07

处理结果

大麦网回复：票品为入场证明，具有时效性/唯一性；不记名不挂失，丢失无法补办，需客户妥善保存。订单服务条款已有明确说明：https://help.damai.cn/helpPage.htm?pageId=47

消费保投诉平台跟进

2019-12-09 21:46:51

消费保投诉平台审核通过

2019-12-07 17:37:18

用户发起投诉

2019-12-07 17:37:16

投诉信息

大麦网

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

699.00元

投诉编号：

94443530

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