广州佛山市电信宽带移机资费不符合官方描述！严重欺*消费者！
网友保保_874dc70d
已完结
本人在电信营业厅缴宽带移机费后，成功预约了电信11月25号上门宽带移机！结果11.25号当日中国电信狮山小塘营业厅工作人员告知：移机后套餐资费要改变！ 根据中国电信的官方认证账号可以知道：移机不会改变套餐以及享受的优惠！与此描述严重不符合！此乃欺*消费者且证据确凿！网络不是法外之地！ 对于电信未及时上门移机已对我的全家人用网产生重大的影响！我希望电信迅速上门移机以及作出相应赔偿！
投诉进度
用户评价
品牌评价
欺骗消费者！完全不作为！证据确凿还要狡辩！
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调后，经核查，用户于2014年1月23日在公司办理的是宽带预付费公众客户70元/月业务，享受包年优惠700元/年。根据公司与用户约定的该业务资费受理工单提供装机地址为南洙泗村，为该区域的特殊优惠资费。现用户需迁移至香榭花园，需按现行标准资费计费。
用户补充投诉
补充内容
电信企业任由地方营业厅欺骗消费者完全不作为！
地方营业厅无限重复套餐及享受优惠要改变，与官方所说完全不符！
用户补充投诉
补充内容
电信一直复读机一样重复重复优惠要要改变！与图中电信官方账号描述严重不符合！欺骗消费者当老用户是狗！网络不是法外之地！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
