韵达暴力卸货,拒绝验货,投诉至今没有回应
网友保保
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11月29日洗衣机送至我家,韵达快运送货员仲根威胁我72岁的老父亲签收,警告我父亲你要打开验货我立马拉回去退货处理,我回去发现底座泡沫板全碎,洗衣机底座塑料件裂开,29号至今投诉电话打了不下十几个,都没有正面回应。
投诉进度
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11月29日洗衣机送至我家,韵达快运送货员仲根威胁我72岁的老父亲签收,警告我父亲你要打开验货我立马拉回去退货处理,我回去发现底座泡沫板全碎,洗衣机底座塑料件裂开,29号至今投诉电话打了不下十几个,都没有正面回应。
他们没有道歉没有,退回货物,态度极差,没有解决
您好,很遗憾您的诉求未能得到满足,针对此事,消费保多次与企业沟通争取,但目前已是企业给到的最优结果,针对此类案件我们将持续关注,您也可尝试拨打企业当地的12315投诉反映。感谢您对消费保的支持。