寺库平台迟迟不退款且欺诈污蔑消费者望监管部门严办这种不良企业
张越
已完结
11月11日在寺库网购买商品签收拆包商品质量有问题联系客服同意退货退款。至今这么长时间一直不给退款。现在联系客服后甚至污蔑我损坏商品。各种借口推卸责任。希望相关监管部门严查这种不良企业。给我退款并对污蔑我一事道歉。怎可还继续让这种企业经营欺诈消费者？
投诉进度
企业完结
处理结果
已电话联系顾客，商品发货情况完好，无法退货，可以免费维修。
用户补充投诉
补充内容
希望尽快落实退款。不要在编造谎言来欺诈消费者。希望相关部门介入还我公道。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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