本人于di****es官网（威福服饰）购买t恤，卖家拒绝发货态度强硬

网友保保 2019-12-10

已完结

本人于2019年11月22日于di****es官方网站（威福服饰）购买t恤一件，官网用户须知写的清清楚楚“页面显示均是真实库存，页面库存设置付款减库存，提交订单之后请尽快支付。”且发货时间也有告知“每天16点前支付成功的订单当天发货，16点后支付的订单隔天发货，暂不提供指定发货时间服务”。可至今卖家未发货，本人于12月2日自行咨询卖家原因，得到卖家恶劣回复，告知没有货了让我退款。也就是说，卖家不仅告知是虚假信息，而且不主动联系买家说明原因，处理态度差。既然说了是真实库存为何不发货，至今已快20天，期间损失如何算？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-12-11 17:08:02

用户补充投诉

2019-12-10 10:22:57

补充内容

购买时间填错了 是2019年11月22日

平台审核通过

2019-12-10 10:21:32

用户发起投诉

2019-12-10 10:21:30

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