Dickies官网
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
Di****es官网白色短袖存在污渍,售后服务不满
我于2024年4月15日在淘宝平台:di****es正品官方店,购买白色短袖一件。收到货后左右肩膀处存在污渍。经和售后沟通,他们给出的方案是:补偿十元,或好评返现20或退回商品并不给予任何补偿。我于2023年8月21日就曾在淘宝平台的di****es官方旗舰店购买白色短袖,也出现这样的情况,当时客服态度良好,我接受了补偿十元并尝试自行清洗,但并未清洗掉污渍。此次购买再次出现这样的情况,我十分愤怒,对于该商家的质量控制十分不满。我的诉求是:1.对这件商品进行合理的打折或再次打折,多余款项退还给我,或我退货退款并对此次不愉快的遭遇及浪费的时间进行道歉及合理的补偿。2.对该平台商家和客服进行必要的惩罚和教育,避免再次出现类似情况坑害消费者,浪费消费者时间。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
已完结
Di****es官网换货两次后仍有质量问题,拒绝退款,消费者权益受损
投诉Di****es官方换货两次后商品仍有质量问题,但商家却说瑕疵不可避免,拒绝退款。2023.11.6日下单买了一个书包,发现瑕疵,后退货又买了一次,结果第二次收到货仍然有质量问题,和商家协商后,商家却说避免不了这种瑕疵问题,并拒绝赔偿退款,态度恶劣,让消费者利益严重受损。
投诉问题
货不对版、服务态度差、退款纠纷
已完结
购买Di****es官网商品出现问题,要求解释和道歉
本人于2023年11月8日在京东商城di****es官方旗舰店购买两条裤子,其中一天灰色裤子有很多动物毛发,估计是别人退货的商品,再次拿出销售!现要求给予补偿!
投诉问题
假冒/二手商品
已完结
Di****es签收物件,已经超过退款申请日期。
说七个工作日退款,收到货现在已经过去两个礼拜天迟迟没有退款。太敷衍消费者权益了,店大欺人我要维权到底。
投诉问题
退款问题
已完结
Di****es虚假直播宣传,存在引流行为
2022.1.8日晚十点至1.9中午两点左右,在抖音平台di****es男鞋旗舰店参加直播间福袋活动,有几率中福袋,可是直播间一个人抖音号是15****2161(虎虎生威11),连续中超级福袋,违反抖音平台规则,同一个账号,同一个手机号,同一个设备,或同一个提现账户均是同一个用户,同一个用户在在直播间只能中一次,而这个人连续中多次,反馈直播间后把我今禁言,我舍友被拉黑,怀疑店铺虚假福袋活动,内部人员自导自演活动。请有关部门调查核实处理。
投诉问题
售后服务欠缺、奖品兑换问题、账号被封
已完结
di****es虚假宣传活动
2022.1.8日晚十点至1.9中午两点左右,在抖音平台di****es男鞋旗舰店参加直播间福袋活动,有几率中福袋,可是直播间一个人抖音号是15****2161(虎虎生威11),连续中超级福袋,违反抖音平台规则,同一个账号,同一个手机号,同一个设备,或同一个提现账户均是同一个用户,同一个用户在在直播间只能中一次,而这个人连续中多次,反馈直播间后把我今禁言,我舍友被拉黑,怀疑店铺虚假福袋活动,内部人员自导自演活动。请有关部门调查核实处理。
投诉问题
奖品兑换问题、账号被封、无故封号
已完结
di****es的T恤严重褪色
di****es的T恤严重褪色,找客服商谈,客服推卸责任,不予以退货货补偿维修费用
投诉问题
产品质量缺陷、售后服务欠缺
已完结
本人于di****es官网(威福服饰)购买t恤,卖家拒绝发货态度强硬
本人于2019年11月22日于di****es官方网站(威福服饰)购买t恤一件,官网用户须知写的清清楚楚“页面显示均是真实库存,页面库存设置付款减库存,提交订单之后请尽快支付。”且发货时间也有告知“每天16点前支付成功的订单当天发货,16点后支付的订单隔天发货,暂不提供指定发货时间服务”。可至今卖家未发货,本人于12月2日自行咨询卖家原因,得到卖家恶劣回复,告知没有货了让我退款。也就是说,卖家不仅告知是虚假信息,而且不主动联系买家说明原因,处理态度差。既然说了是真实库存为何不发货,至今已快20天,期间损失如何算?
投诉问题
拒绝发货、售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
Di****es官网白色短袖存在污渍,售后服务不满
我于2024年4月15日在淘宝平台:di****es正品官方店,购买白色短袖一件。收到货后左右肩膀处存在污渍。经和售后沟通,他们给出的方案是:补偿十元,或好评返现20或退回商品并不给予任何补偿。我于2023年8月21日就曾在淘宝平台的di****es官方旗舰店购买白色短袖,也出现这样的情况,当时客服态度良好,我接受了补偿十元并尝试自行清洗,但并未清洗掉污渍。此次购买再次出现这样的情况,我十分愤怒,对于该商家的质量控制十分不满。我的诉求是:1.对这件商品进行合理的打折或再次打折,多余款项退还给我,或我退货退款并对此次不愉快的遭遇及浪费的时间进行道歉及合理的补偿。2.对该平台商家和客服进行必要的惩罚和教育,避免再次出现类似情况坑害消费者,浪费消费者时间。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
已完结
Di****es官网换货两次后仍有质量问题,拒绝退款,消费者权益受损
投诉Di****es官方换货两次后商品仍有质量问题,但商家却说瑕疵不可避免,拒绝退款。2023.11.6日下单买了一个书包,发现瑕疵,后退货又买了一次,结果第二次收到货仍然有质量问题,和商家协商后,商家却说避免不了这种瑕疵问题,并拒绝赔偿退款,态度恶劣,让消费者利益严重受损。
投诉问题
货不对版、服务态度差、退款纠纷
已完结
购买Di****es官网商品出现问题,要求解释和道歉
本人于2023年11月8日在京东商城di****es官方旗舰店购买两条裤子,其中一天灰色裤子有很多动物毛发,估计是别人退货的商品,再次拿出销售!现要求给予补偿!
投诉问题
假冒/二手商品
已完结
Di****es签收物件,已经超过退款申请日期。
说七个工作日退款,收到货现在已经过去两个礼拜天迟迟没有退款。太敷衍消费者权益了,店大欺人我要维权到底。
投诉问题
退款问题
已完结
Di****es虚假直播宣传,存在引流行为
2022.1.8日晚十点至1.9中午两点左右,在抖音平台di****es男鞋旗舰店参加直播间福袋活动,有几率中福袋,可是直播间一个人抖音号是15****2161(虎虎生威11),连续中超级福袋,违反抖音平台规则,同一个账号,同一个手机号,同一个设备,或同一个提现账户均是同一个用户,同一个用户在在直播间只能中一次,而这个人连续中多次,反馈直播间后把我今禁言,我舍友被拉黑,怀疑店铺虚假福袋活动,内部人员自导自演活动。请有关部门调查核实处理。
投诉问题
售后服务欠缺、奖品兑换问题、账号被封
已完结
di****es虚假宣传活动
2022.1.8日晚十点至1.9中午两点左右,在抖音平台di****es男鞋旗舰店参加直播间福袋活动,有几率中福袋,可是直播间一个人抖音号是15****2161(虎虎生威11),连续中超级福袋,违反抖音平台规则,同一个账号,同一个手机号,同一个设备,或同一个提现账户均是同一个用户,同一个用户在在直播间只能中一次,而这个人连续中多次,反馈直播间后把我今禁言,我舍友被拉黑,怀疑店铺虚假福袋活动,内部人员自导自演活动。请有关部门调查核实处理。
投诉问题
奖品兑换问题、账号被封、无故封号
已完结
di****es的T恤严重褪色
di****es的T恤严重褪色,找客服商谈,客服推卸责任,不予以退货货补偿维修费用
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产品质量缺陷、售后服务欠缺
已完结
本人于di****es官网(威福服饰)购买t恤,卖家拒绝发货态度强硬
本人于2019年11月22日于di****es官方网站(威福服饰)购买t恤一件,官网用户须知写的清清楚楚“页面显示均是真实库存,页面库存设置付款减库存,提交订单之后请尽快支付。”且发货时间也有告知“每天16点前支付成功的订单当天发货,16点后支付的订单隔天发货,暂不提供指定发货时间服务”。可至今卖家未发货,本人于12月2日自行咨询卖家原因,得到卖家恶劣回复,告知没有货了让我退款。也就是说,卖家不仅告知是虚假信息,而且不主动联系买家说明原因,处理态度差。既然说了是真实库存为何不发货,至今已快20天,期间损失如何算?
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拒绝发货、售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
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