自如虚假误导宣传客户签合同，有问题之后不予处理
已完结
自如租房当时签合同时自如管家说对应届生有一个海燕计划，租房免押金，可以月付，缓解应届生资金压力。但自如所有房源都是年签，所以我们特别强调了如果未住满一年提前退租要不要扣其他费用，管家说没有任何其他费用，可以随时走，交了一年的服务费会按照实际所住时间退还剩下的金额，压根没有提合同中有提前退租要负百分百的违约金，转租也要付百分之五十的违约金，而且当时签合同时管家说合同都一样，随便看一下就好了，就直接签了。事后我去联系管家，管家不承认当时的说法，可我们当时三个人在，还特别强调了。后来去找负责人，负责人解释了一下就说是管家的问题，不管怎样违约金是要扣的，打客服电话完全不搭理。网上也全是自如租房的差评和投诉，大都都是海燕计划的受害者，自如都没有给出说法和解决，在这种涉*虚假宣传的情况下牟利。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
自如压根没有联系我，就一直拖着不解决，也不给个说法，这样的态度让消费者怎么信服！！！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
