你好，我的快递已经延误46天了。EMS快递公司以没有到达中国为由，表示没法处理。实际上经过询问日本邮政，事实是快递已经到达中国了，期间快递延误46天给我造成了很大的困扰，但是询问EMS客服的时候对方尽是推脱之词。对快递延误46天之久没有一个合理的解释（因为不可能是飞机坠毁或者是轮船失事造成的一个快递丢失），只是说不能处理（客服35239），同时也并不给我提供有效的信息（比如快递运过来的航班号）只让我去问海关或者问日本邮局要我的快递。中国邮政EMS的这种敷衍客户的态度和推卸责任的行为深深地伤害了我。