嗨学网销售员忽悠我购买二次课程

网友保保 2019-12-13

已完结

嗨学网基础班购买时间是2019年10月27日，2019年10月31日一个姓罗的打电话给我说，是在嗨学网这一学期的班主任，说想通过考试一定要购买高端班还说里面都是前消防大队退役后过来教，有内幕试卷通过考试几率在80%以上。后来我去多方面了解一下情况知道，事情并不是这样试卷不可能泄题，如果泄题是要承担法律责任。后来我找他们客服态度非常恶劣，那个姓罗的说自己是咨询师。现在支付宝和咖啡易融每个月都要还债，已经严重干扰我的生活

投诉进度

企业完结

2019-12-20 15:54:34

解决方案

解释

处理结果

经核实消费者反馈的问题不属实，我们的工作人员多次与消费者电话联系，给出消费者的情况不符合用户协议中的退费条件，我们无法办理退费的处理方案，消费者接受。

平台跟进

2019-12-15 18:35:32

用户补充投诉

2019-12-13 00:15:19

补充内容

这是我购买教学课程

平台审核通过

2019-12-13 00:05:51

用户发起投诉

2019-12-13 00:05:49

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