一月在天猫苏宁店买的充电宝后盖开胶,联系客服,以无货为由推卸三包责任
已完结 19年12月1日,充电宝后盖开胶,联系客服说可以换货。但当时无货。12.4再次寻找客服仍以无货拒绝。12.7还是以无货拒绝三包服务。12月14日,客服以19年一月份购买超出保修时间拒绝。并且找客服,以无人为由用机器人敷衍。 投诉进度
处理结果
天猫苏宁店回复:已作退款处理,问题得到解决。
平台审核通过
2019-12-14 15:55:44
用户发起投诉
2019-12-14 15:55:42
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投诉信息
天猫 投诉编号:
94449709
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