龙出行管家不退款

网友保保 2019-12-15

已完结

我于2018年4月10日，我于牡丹江海浪机场候机，一位工作人员向我推销说她们机场现在在搞活动，办卡充1500元送1500元，相当于卡里有3000元，可直接打电话购买机票并有休息室免费使用，买票也比网上买的要便宜30%，我以为是航空公司推出的活动没有过多的了解，想着是三千块钱直接买机票用怎么也能用完。今年再次乘坐飞机，发现卡里面的钱一次只能抵扣二三十元，95%以上都要自己额外掏钱，以我乘机的频率，用到下辈子也用不了卡里面的钱。经过了解了发现龙行卡跟航司和机场没有关系，等于我花了钱办了一张基本用不到的卡，打电话给客服，第一次说回我电话，等了四天不回复；第二次打电话，说五分钟回电话，也没回电。当初办卡的时候说什么时候都能退，我觉得和他们沟通无望，希望平台能够帮助我把卡退掉，谢谢！！

投诉进度

企业完结

2019-12-18 17:07:34

解决方案

退款

处理结果

已解决。

平台跟进

2019-12-16 15:38:16

平台审核通过

2019-12-15 00:38:36

用户发起投诉

2019-12-15 00:38:34

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