艺龙网霸王条款不予取消订单

网友保保_dd36af4a 2019-12-15

已完结

之前在艺龙网订房，昨天由于行程变更，需要取消订单。结果艺龙网不同意，旅馆老板更是态度恶劣，不予取消订单和返还订房费用。离入住时间还有一个星期，并不会对旅馆造成损失，希望能返还我的订房费用540元。

投诉进度

企业完结

2019-12-18 09:40:19

处理结果

已与投诉人协商一致，问题已解决。

消费保投诉平台跟进

2019-12-16 16:03:28

消费保投诉平台审核通过

2019-12-15 04:44:09

用户发起投诉

2019-12-15 04:44:07

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

540.00元

投诉编号：

94450133

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