投诉嗨学网宣传虚假信息

纹绣崔红娟15820099013 2019-12-16

已完结

嗨学网宣传虚假信息诱导消费者购买课程，说每天一小时就能拿证，交费后销售人员称自己是老师会给出全年学习指导，他所谓的指导就是购买高价课程，本人拒绝后又三番五次推销高价课。而且本人不符合报名条件，交费前销售人员唯以卖课为目的说符合条件。如果不符合我们也会被罚款还得退费何必呢！后来称自己为指导老师的人说你不符合条件可以去领近的省考，至于退费得找嗨学班主任，一个人一个说法，各种虚假承诺都做等交钱了又找不到承诺的人了！后来找到班主任说退费不符合规定，各种理由不退费，现在要求嗨学网退费并且以真实情况销售，不要让更多消费者上当受*

投诉进度

企业完结

2019-12-20 10:02:32

处理结果

经核实，我方在12月17日、12月18日多次与消费者电话联系，一直未接通，至此无法跟进处理此事，如后续仍有疑问请自行联系我司。

消费保投诉平台跟进

2019-12-16 16:59:11

消费保投诉平台审核通过

2019-12-16 13:38:12

用户发起投诉

2019-12-16 13:38:10

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投诉信息

北京嗨学网教育科技股份有限公司

投诉问题：

虚假宣传虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

3500.00元

投诉编号：

94451262

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