贝店无良商家霸王条款，强行关闭订单，不让做出真实评价

网友保保 2019-12-17

已完结

在贝店购买的商品，漏的哪都是联系贝店在线客服，有沟通过给邮寄回去进行换货处理，在沟通后客服让申请仅退款。按照要求申请后。说是24小时给处理一直也没有处理意见，牛奶都鼓包漏气，只能扔了，客服8023让出具把商品扔了的证据！试问谁会扔东西会拍照拍视频。这不是欺负人么？后期收到短信说售后关闭！关闭就算了，无奈之下只能确认收货，居然不让你写真实评价，霸王条款。同样一个平台购买商品，别的可以评，只有这一个订单无法评价，客服问是不是最新版本。剥夺了消费者权益！无良商家。要求相关部门给予处理！

投诉进度

平台完结

2019-12-24 16:22:46

处理结果

经消费保协调，贝店回复核实有一箱破损，可操作退款，问题得到解决。

平台跟进

2019-12-17 15:28:21

用户补充投诉

2019-12-17 01:28:57

补充内容

联系过客服，客服让申请的退款！结果迟迟不做处理！无故关闭订单，也不让消费者做出真实有效的评价，让消费者说出真话的权利都没有！客服还说是app版本的问题，为什么别的订单都可以评价！简直是霸王条款

平台审核通过

2019-12-17 01:25:29

用户发起投诉

2019-12-17 01:25:27

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