圆通同城寄件三天未送达

网友保保 2019-12-20

已完结

同城寄件三天未送达，经查询包裹卡在网点不配送，联系网点电话无人接听，拨打圆通客服被告知只能够催派，无法提供理由和细节，如投诉后续处理须等待24小时。已知包裹内为新鲜植物的情况下一味拖延，毫无解决问题能力和诚意。

投诉进度

平台完结

2020-12-16 20:56:40

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2019-12-20 17:50:56

平台审核通过

2019-12-20 14:36:33

用户发起投诉

2019-12-20 14:36:31

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