投诉大麦网，购票填错地址，想退票告知不能退，霸王条款

刘利群 2019-12-20

已完结

今天在大麦网购入了一张吴青峰无锡站2020.2.29日票后来发现地址填写错误，和客服沟通修改地址告知不能在线修改，只能等寄出后联系物流，且不能退票，理由是按照规定他们不能退款或更改。根据消费者权益保护法，网络商品七天无条件退款货暂行办法，未开具未寄出的演唱会是门票是可以退换的，大麦网的不能退款的行为属于霸王条款，不具备法律效应。希望能尽快帮我取消订单退款，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-12-23 16:08:24

补充内容

涉诉金额：898元

平台跟进

2019-12-21 00:27:50

平台审核通过

2019-12-20 17:43:19

用户发起投诉

2019-12-20 17:43:17

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