在Buy有货平台UFO板块购买衣服，半个月都没有发货，且无任何解决方案
网友保保
已完结UFO板块：买家在app平台下单，个人卖家发货至平台，平台进行鉴定，寄送给买家 以下为UFO板块时效承诺： “平台确认收货后，T+3天完成鉴定发货，一般不超过96小时(受平台大促影响，包裹堆积较多，鉴定时效会有延误，会超96h鉴定时效，请谅解)，请您耐心等待哈~ T：指平台确认收货的时间点” 所以特意躲开双十一和双十二大促期间下单，于12月4日下单，平台于12月6日收到货品，至今仍处于鉴定状态，截止今天已鉴定15天（360小时），与平台承诺时效有巨大差异。期间多次联系在线客服，一味拖延，只让我耐心等待，并不能提供预发货时间，且在我提出退款后遭到拒绝。询问投诉渠道，被在线客服告知无此项服务。拨打电话客服多次，一直处于排队状态，无人接听。
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