安徽高灯etc设备长期注销，联系不上客服

Ayau 2019-12-21

已完结

今年在微信小程序etc助手上99元购入etc设备，后因车辆过户，需注销此设备才能重新办理新设备。现在设备寄回已过去三四个月，还没有注销，严重影响我的日常出行！设备寄回我邮费是自理的，注销说明是寄回设备45天内完成注销。现在联系客服总是推脱逃避！

投诉进度

企业完结

2020-07-18 13:43:08

处理结果

您好，经核实，您的设备卡方已完成注销，为您带来不便，深感抱歉，若您的问题已解决，烦请在消费保平台回评

消费保投诉平台跟进

2019-12-21 16:46:45

消费保投诉平台审核通过

2019-12-21 16:09:35

用户发起投诉

2019-12-21 16:09:33

投诉信息

安徽高灯（ETC助手）

投诉问题：

注销失败

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94456077

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