转转7天无条件退货退款没有实现，客服一直在拖延

2019-12-23

已完结

转转7天无条件退货退款没有实现，客服一直在拖延。12号买的,15号就退货，16号顺丰就显示转转已经收货。但到今天23号，转转系统还没显示收货。三次跟客户反馈都说帮我反映，但都没有解决。

投诉进度

企业完结

2020-01-09 11:41:31

处理结果

我司于2019-12-24 19:22:48与消费者取得联系，达成一致，消费者认可，和解成功。

消费保投诉平台跟进

2019-12-24 13:45:04

消费保投诉平台审核通过

2019-12-23 23:56:44

用户发起投诉

2019-12-23 23:56:42

投诉信息

转转

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

6656.00元

投诉编号：

94458649

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