转转7天无条件退货退款没有实现,客服一直在拖延 网友保保 2019-12-23 已完结 转转7天无条件退货退款没有实现,客服一直在拖延。12号买的,15号就退货,16号顺丰就显示转转已经收货。但到今天23号,转转系统还没显示收货。三次跟客户反馈都说帮我反映,但都没有解决。 投诉进度 企业完结 2020-01-09 11:41:31 解决方案 解释,退款 处理结果 我司于2019-12-24 19:22:48与消费者取得联系,达成一致,消费者认可,和解成功。 平台跟进 2019-12-24 13:45:04 平台审核通过 2019-12-23 23:56:44 用户发起投诉 2019-12-23 23:56:42 展开全部