深圳联通阿里小宝卡虚假宣传导致额外扣费,客服处理问题效率低,态度差。

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办理该公司阿里小宝卡固定软件免流结果超过40G后免流软件却要收费,本人于2019年12月20日像联通客服反应该问题,客服说反馈给上一级24小时内给回复至今已九十多个小时仍未收到任何回复及解决办法,20日至今本人每天都打电话联系客服,收到的回复都是等24小时,至今仍未收到客服的电话,问题仍未解决。通话均有录音。客服工号也有,其中一个客服还想谎报工号。服务极差,处理问题效率极低。

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