美团商家、骑手服务态度恶劣
已完结
商家接收订单之后，消费者因长时间没有骑手接单而联系商家，不接电话，没有沟通。时间40分钟。第二个订单，配送员电话沟通态度恶劣，没有称呼，接通电话之后就指责消费者为何不接电话（有另外通话在进行）。平台客服态度敷衍，跟消费者沟通之时只强调该订单没有超时，不可取消，态度不满意。意思是不管你配送员态度如何，只要在时间之内送到，就算态度恶劣，消费者也必须接受么？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
美团回复：已经登记并跟进处理。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
