美团商家、骑手服务态度恶劣

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商家接收订单之后,消费者因长时间没有骑手接单而联系商家,不接电话,没有沟通。时间40分钟。第二个订单,配送员电话沟通态度恶劣,没有称呼,接通电话之后就指责消费者为何不接电话(有另外通话在进行)。平台客服态度敷衍,跟消费者沟通之时只强调该订单没有超时,不可取消,态度不满意。意思是不管你配送员态度如何,只要在时间之内送到,就算态度恶劣,消费者也必须接受么?

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