摩拜单车定位异常，误判为在禁停区内停车

网友保保 2019-12-24

已完结

本人每天上班都是按要求将单车停在(深圳市福田区)田面村外的单车停放处，今天也正常停放的田面村外靠振华西路的合规的单车停区域，然而今天摩拜的定位定到了旁边的富荔花园小区，错误判定我停在了禁停区内，并要求我支付5元车辆管理费否则无法用车。请求摩拜改善定位准确性，并解除扣款要求并恢复我正常用车。

投诉进度

平台完结

2019-12-30 15:08:30

处理结果

经消费保协调，摩拜已联系投诉人处理，问题得到解决。

用户补充投诉

2019-12-30 14:48:31

补充内容

给消费保点赞，问题已解决

用户补充投诉

2019-12-25 09:50:26

补充内容

摩拜真恶心，自己技术不行，定位定错了还不认帐，非要强加给用户，申诉都没用，这不是流氓行为吗，这吃相真难看 本人还有40多天骑行时间，但是我就算不骑，也绝对不会交不该交的罚款，已卸载

用户补充投诉

2019-12-24 17:21:49

补充内容

错误定位 与 实际停放位置

平台跟进

2019-12-24 16:52:50

平台审核通过

2019-12-24 16:48:03

用户发起投诉

2019-12-24 16:48:01

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