幸福西饼商家拒绝兑换团购券

1002106747 2019-12-25

已完结

本人双十二在口碑APP上幸福西饼店购买了三笔订单，其中两笔订单发现无法在江门市江门店核销。（本人居住在江门市蓬江区）购买时显示江门市江门店是适用的，我已投诉到口碑APP，口碑APP客服反馈是，经过他们技术部门发现确实是幸福西饼商品在我购买后更改了适用门店，导致我其中两笔订单无法在江门市江门店核销。本人要求幸福西饼门店必须按照购买服务，给我提供在江门市江门店正常核销。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:59

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-02-26 20:59:53

补充内容

卖家拒绝兑换。

平台跟进

2019-12-27 16:04:01

平台审核通过

2019-12-25 18:02:14

用户发起投诉

2019-12-25 18:02:12

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