鸿到家家政服务多次预约不上要求退款企业不退

网友保保 2019-12-28

已完结

多次预约阿姨未能安排上阿姨，无法使用其提供的服务，姑要求退款，但服务电话提出对方不答应，与现在客户多次微信沟通没有任何反馈。 鸿到家办卡前服务态度非常好，提前一个小时也能安排上阿姨，办了卡预约阿姨不是阿姨记错时间导致没有来，就是没有可预约的阿姨。而且服务态度很差。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-12-31 16:20:04

平台审核通过

2019-12-28 12:59:00

用户发起投诉

2019-12-28 12:58:58

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