鸿到家服务中断,未告知顾客,也未退款 网友保保 2022-01-07 已完结 2019年4月28在鸿到家微信小程序充值1680元,后让退款,工作人员同意,后面就忘了,昨天询问,工作人员无回复,小程序也登陆不了,要求退款余下金额。 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:24:17 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2022-01-10 10:22:38 平台审核通过 2022-01-07 19:52:27 用户发起投诉 2022-01-07 19:52:25 展开全部