鸿到家诱*办卡,且会员余额充足情况下,必须继续充值才能有会员折扣。

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1. 两年前被员工张剑(目前已从鸿到家离职,只有一个微信号,不回复我)推销办理3000元会员卡充值,当时说充值金额可以随时退款。 2. 两年里曾多次联系鸿到家客服要求退款,被告知一旦充值就不可能再退款。也在他们淘宝店以及淘宝投诉过,没有结果,目前仍没有给予退款。 当时推销的员工微信在附图里。 3. 被推销充值办卡时没有告知有会员期限限制,而事实是会员期限在2018.12.18以后就已经失效,且失效前没有任何提示。导致钱在里面已无法使用,因为如果继续通过这个充值金额使用他家的服务,收费是他家在淘宝定价的二倍左右。 在会员卡余额充足情况下,要续费才能继续享受会员价。以上种种,所以要求退款。

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投诉信息
鸿到家 鸿到家客服售后投诉维权中心
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1550.00元
投诉编号:
94409388
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