投诉鸿到家扣款不提供服务

网友保保 2022-01-28

已完结

昨天我预约成功了一个清洁服务，到今天为止没人联系我，打你们客服电话客服态度极其恶劣，告诉我放假了，公众号上也没有任何一个地方有显示放假了，更没有人通知，我请了一天的假在家等一下午都没人来，我还主动打电话询问结果得到这个放假的结果，至少 这么长时间应该有人通知我吧然而并没有，款也扣了，给客服说退款还说不可能腿！这是什么奇葩服务奇葩公司

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-07 15:23:39

平台审核通过

2022-01-28 15:10:36

用户发起投诉

2022-01-28 15:10:34

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