买错演唱会门票，大麦网不给予全额退款
用户6872827050
已完结你好，我2019年12月28号上午在大麦网买一样周杰伦南昌伶伦巨星演唱会门票，上午我本来买深圳龙岗大运周杰伦演唱会门票，直接输入周杰伦，没有看清楚地点直接买南昌1月3号伶伦巨星演唱会，打大麦客服，客服没有直接给我退款，不支持退款，2019年28号和29号不支持发货，只有30号才能发货，距离演唱会还有5天时间，从南昌寄票到广州最少要3天到4天时间吧，到2020年1月2号左右，又刚不上南昌伶伦巨星演唱会门票，也不好买到火车票，就算票到手啦也就2号，也没有办法转手票，寄快递到南昌，这个票也费啦，就算退票还要收百分之九十手续费，这个票立马就从1580到100多，好坑啊，这个霸王条款，而且去南昌火车票也不好买，也没有给我解决这个问题，希望能给我解决这个问题
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:06:05
处理结果
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用户补充投诉
2019-12-29 11:34:23
补充内容
预售未开票，这时候你所购买的那个门票是不具有时效性的。根据《消费者权益保护法》、《网络商品七天无条件退换货暂行办法》，未开票未寄出的演唱会门票都是可退换商品。而大麦在卖票的时候标注的“一经售出不退不换”其实完全是霸王条款，不具有任何法律效力。
用户补充投诉
2019-12-29 11:22:26
补充内容
大麦网说明购票成功是要出前7到15天工作日发货，但我买票还不到七天
用户补充投诉
2019-12-29 11:18:13
补充内容
南昌伶伦演唱会2020年1月3号门票，现场取票只能在30号取票，30号之后是不能现场取票，寄快递也不能，修改快递地址也是修改不了的，在支付演唱会门票以后下方没有取消顶单
平台审核通过
2019-12-29 10:43:57
用户发起投诉
2019-12-29 10:43:55
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