有货一个月待鉴定，要求发货，至今没有变动。

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

客服仍然以双十一双十二的数量过大爆仓为由，拒不发货，退货。