用安能物流发件，货物损毁，不通知邮寄方，咨询后答复说自理

网友保保 2019-12-30

已完结

2019年12月27日通过安能，从青岛往泰州发送啤酒4箱，为避免损坏，发件前用塑料膜特意包裹住啤酒箱。 29日晚上我方客服发来照片说收到件，但是损坏一箱，派件员让他签字取件，从发来的图片中看见箱子外部损坏，打的塑料膜也破了。但是安能一直未联系我这个邮寄人。30日我打了无数遍安能客服转人工一直无人接听，到本地安能网店咨询事宜，答复，啤酒不保，不受理。

投诉进度

企业完结

2019-12-31 16:45:31

解决方案

解释,改善服务,其它,道歉

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2019-12-30 12:03:21

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