杭州魅狐科技有限公司旗下海狐海淘app，漏发口红货不对版售后不作为

网友保保 2019-12-30

已完结

12.2号690元买了七只口红，商城分了三个包裹发，目前只收到一个包裹4只口红芯，购物之前专门问了客服是否正装，客服说是，正装口红是包含口红芯和口红壳的，现在售后一直不解决，说是客服看错了，价格只是口红芯，不包含口红壳，而且说我只有四只口红，那三只口红是商城系统出错的，幸好我有截图，不然现在我的购物页面也只有四只口红了！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-01-03 14:44:52

平台审核通过

2019-12-30 19:11:02

用户发起投诉

2019-12-30 19:11:00

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