海狐客户说包发错货，然后等了几个月一直没有物流信息，客服都是敷衍了事，完全不处理问题，也没有退款申请

2022-02-25

已完结

先处理快递问题，我要退款，东西我不要了，还要给我道歉，包括那个打包的快递员

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-19 00:50:02

处理结果

海狐海淘回复：已经电话联系过用户，并告知用户结果。

消费保投诉平台跟进

2022-03-01 16:12:25

用户补充投诉

2022-02-25 10:05:58

补充内容

货也不发，钱也不退，一找客服就是对不起

消费保投诉平台审核通过

2022-02-25 10:02:53

用户发起投诉

2022-02-25 10:02:51

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷违规商品

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1124.00元

投诉编号：

95140187

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