美团外卖是联系不上电话就不送到地址上的吗？

2020-01-02

已完结

朋友帮我叫的外卖，他不知道我上班不能玩手机，就留了我号码，没接到美团的电话，就送回去了，现在是我东西也没收到，钱也退不了，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-01-04 10:45:05

处理结果

经消费保协调后，美团给出以下回复：已核实此情况，双方已协商处理。

消费保投诉平台跟进

2020-01-02 16:05:52

消费保投诉平台审核通过

2020-01-02 15:07:56

用户发起投诉

2020-01-02 15:07:54

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

送餐超时

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94468221

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