快手商家未告知真实情况 网友保保 2020-01-03 已完结 快手主播在直播时被询到退货包邮否回答包邮,但在退货时不包邮,让买家自己承担邮费 投诉进度 企业完结 2020-08-03 16:58:40 解决方案 解释 处理结果 已协商解释沟通。 企业跟进 2020-07-21 18:50:16 跟进内容 您好,已为您反馈啦,您先别着急,客服正在火速为您核实处理。 平台跟进 2020-01-03 16:00:56 平台审核通过 2020-01-03 14:52:57 用户发起投诉 2020-01-03 14:52:55 展开全部