百世快递内外包装都有严重破损并有货物缺失

网友保保 2020-01-03

已完结

打电话让取件的时候已经被代签，拿到快递发现外包装破损严重，打开的时候发现内包装也有破损，里面的东西也少了一些。昨天晚上将此事告知淘宝客服，今天早上有百世快递的工作人员打电话询问，并加了微信给他看了包装的问题，说是下午会给出回复，结果到晚上也无人过问此事。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-01-04 17:31:50

平台审核通过

2020-01-03 20:32:08

用户发起投诉

2020-01-03 20:32:06

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