nike一直不退款 超过自己承诺得退款时间 一直在拖延

网友保保 2020-01-04

已完结

本人在2019.12.24在snkrs订购一双749元的鞋子 在12.28日发起退款 随后12.30日nike仓已经签收 并且给我发短信说退款已完成随后在三到五个工作日完成退款 现在2020.1.4号 五天了还是没退款 我中间找过几次客服 客服一直拖拉没有实质性解决问题 而且和我说反馈给仓库还要三个工资日！请问你们承诺的退款时间呢！简直就是店大欺客！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-01-04 20:32:44

用户补充投诉

2020-01-04 09:16:46

补充内容

补充图片

平台审核通过

2020-01-04 09:12:07

用户发起投诉

2020-01-04 09:12:05

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