维意定制合同欺诈，收到全款但商家未履行家具制作安装

网友保保 2020-01-04

已完结

我于2019年6月在维意定制（石家庄保利广场店）定制全屋家具和厨电，并于2019年10月初在该店付全款，并约定11月10日左右进行安装。但是之后该店的店长韩荣刚一再推迟安装时间至12月初，然而其并没有按照约定履行合同，在12月中旬收到该店长的短信表示近期无法履行合同并拒不退款，履行合同时间未定并没有任何赔偿。期间曾多次联系广州维意定制总部，总部一再推卸责任，让我自己联系该店的店长韩荣刚协商解决，在我一再表示我已无法找到该店店长，该店在保利广场已人去楼空后，广州维意定制客服仍没有任何作为，只是让我自己去和店长韩荣刚协商解决。

投诉进度

企业完结

2022-09-09 13:58:57

处理结果

已联系沟通处理

平台跟进

2020-01-04 20:23:36

平台审核通过

2020-01-04 12:20:33

用户发起投诉

2020-01-04 12:20:31

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