维意定制虚假宣传，拒绝退款
网友保保
已完结维意定制公司以免费设计出方案效果图，且个性化定制来宣传，当时出了设计图后让我过去商量定制方案和价钱，我听完他们的用材和报价后其实还是有犹豫，想继续考虑一下，去其他地方再对比对比，但当时他们使用人海战术（经理、设计师和工程师）一堆人围着我和朋友，说让我交钱，一开始说让我付5万块定金，我说我没有那么多钱在身上，最后只能交了1万块，在这个期间他们没有人跟我说清楚“订金”和“定金”的区别，也没有告诉我定金交了不能退，要考虑清楚再交这个数，我们双方之间也没有签署任何的合同。现在我不想在他们公司做定制了，想退钱，但他们以出了设计图为由拒绝退款，我要投诉他们：1.维意定制品牌主打的就是免费设计出方案图，既然免费的，凭什么以“出了设计图方案”为由拒绝退款，那么这个定制公司就是虚假宣传，欺骗消费者；2.让消费者交钱时没有明确和消费者说清楚这笔钱是“订金”和“定金”的区别，存在隐瞒诱导消费者交钱，行为恶劣；3.根据《民典法》有关定金规定：定金是指当事人在合同中约定，一方或双方按照合同约定向对方支付一定数额的款项，作为债权债务关系的担保。定金的金额应当由当事人根据合同的具体情况协商确定，但应当符合法律法规的规定，但是我们双方没有签署任何的合同，只有一张交了钱的电子收据，那么我交的钱不能叫做“定金”，只能叫“预付金”或者“订金”，这种情况完全是可以全额退款，可是，该装修公司却在电子收据上写着“定金”，这种不合理的做法侵犯了我作为消费者的合法权益！我要求该店全额退款10000元，并且希望市场监管部门对他们整改，因为肯定不止我一个这样的受害者，只是有的人忍下来了，我不愿意做沉默者，我要维护自己的合法权益。
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