京东金可儿旗舰店购买床垫运到损坏，京东物流赔付持续拖延

2020-01-07

已完结

在京东购买3900多元的床垫，寄送到家后，铺上发现床头处凹陷，弹簧向另一面凸起，因为在头部枕头位置，非常影响睡眠效果和美观度。投诉后商家与京东物流判责是物流损坏，要出赔偿方案。但在约定答复的时间48小时过去后，仍然推脱再等24小时，持续不解决。希望早日给我一个满意的赔付答复。

投诉进度

企业完结

2020-01-12 13:34:11

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-01-09 16:52:37

消费保投诉平台审核通过

2020-01-07 19:33:42

用户发起投诉

2020-01-07 19:33:40

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

3979.00元

投诉编号：

94473237

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉