美的在规定保修期内，保修期内一直推延时间不维修

网友保保 2020-01-08

已完结

您好，我于2019.01.17在美的旗舰店购买MB****13洗衣机，在2020.01.03由于漏水问题在公众号进行保修，期间维修售后一直推延时间不过去维修，根据{消费者保护协议}第三章第二十条， 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。美的已经违规，麻烦处理一下

投诉进度

企业完结

2020-01-11 16:11:36

解决方案

免费维修

处理结果

处理结果：机器已修复。

平台跟进

2020-01-09 14:22:22

平台审核通过

2020-01-08 22:37:59

用户发起投诉

2020-01-08 22:37:57

展开全部