要求小黄车赔礼道歉，退还余额
已完结
ofo共享单车客户电话无法打通，在线客服永远都是排队等候，我充值了金额为什么不能退款？只有充值入口，怎么没有退款的入口？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
