投诉阿卡索外教网教师不排课,要求退款!客服推诿。

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最开始阿卡索外教网说的是客服排课,刚开始还算不错,但是到后期,客服不排课,课程断断续续,常常出现1-3周空课的情况。当时联系了客服解释说老师没开时间或是已经排满了课,我要不联系客服从不主动联系我,经常出现老师排满课,我排不上课的情况。对我的学习造成了很不好的影响。成绩也没有显著提升。多次联系客服退款,却得不到结果。最开始购买的时候客服没说过退款的任何信息!对此我只是想要退款。希望得到帮助,感谢平台!

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处理结果
您好,我司多次致电学员,均无人接听,若有任何疑问都可以联系4006001166,谢谢。
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课程一共是200次,100次中教,100次外教。现在已经上了100次中教课程。只希望退掉100次外教课程!因为目前已经即将考试来不及上课。
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投诉信息
阿卡索 阿卡索客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
24710.00元
投诉编号:
94475666
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