惊了，京东生鲜发货时间竟是虚设，你永远不知道发货时间能推迟多久？

网友保保 2020-01-10

已完结

①12月购买的商品，原定1.6号发货至今仍未发货，说要推迟到17日 ②从12月份开始询问发货时间从6号推到8号10号12号17号。 ③客服永远只会标准套话模板，问题根本没有上报。每天都是道歉，但也只是道歉，问题丝毫没有进度。 ④在提出要求解决方法时，客服表示等不了就退款，或者买另一款可以及时发货却比原商品少5斤价格却相当的产品，声称这款可以收到。 如果每个商家都这样打折丝毫没有意义，都不发货等退款的话，想必预付货款的利息就能赚一大笔。 卖水果不是目的，赚利息才是。

投诉进度

企业完结

2020-01-11 14:51:03

解决方案

改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，经核实1月11日已有客服专员与您沟通此单已协调安排发货，建议您耐心等待，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-01-10 14:06:30

平台审核通过

2020-01-10 13:03:33

用户发起投诉

2020-01-10 13:03:31

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