投诉在美团外卖购买的会员券在未发放前提下不给退款

2020-01-13

已完结

1月10日晚参加美团外卖[会员买1个月赠1个月]活动购买会员，但购买后得知此会员券需在1月19日开始发放，我1月20号开始休假，休假期间用不到这个会员券了，所以申请退款，但美团外卖人工客服告知无法退款，故申请投诉！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-01-15 17:22:16

处理结果

美团回复：已反馈其他相关部门跟进处理，请保持电话畅通。

消费保投诉平台跟进

2020-01-13 15:57:16

消费保投诉平台审核通过

2020-01-13 15:15:30

用户发起投诉

2020-01-13 15:15:28

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

优惠券问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15.00元

投诉编号：

94478786

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