德邦物流托运冰箱损坏，要求按照保价金额赔偿！
ジ梟鵬ぃ
已完结从金华市通过德邦物流托运一台冰箱至宁海县，总运费是548元，保价3000元！货物送至家门口，物流人员让家人自己卸货后，就离开了！家人拆开木架包装后，发现冰箱外侧有多处被穿孔，疑似打木架的铁钉所刺；打开冰箱门后，发现左右两侧门均有不同程度扭曲开裂；静置两天后，通电发现冰箱制冷效果降低。德邦宁海工作人员前去拍照取证，并未给予答复，金华工作人员联系我们填写了索赔申请书，称索赔金额先写3000元，但是估计审核不会这么高，我说我保价3000元，为什么不能赔3000元，他称这个他无法做主！我要求德邦物流按照保价金额3000元进行赔偿，并且退回运费！烦请3.15工作人员协调！
投诉进度
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系德邦物流公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
用户补充投诉
2020-01-16 18:01:03
补充内容
今天，德邦业务员说索赔批了600元，我价值三千多的冰箱，保价3000元，冰箱损坏无法使用，赔了600说让我进行维修，我要求按照保价进行赔偿，冰箱他们拿去修吧！请315工作人员帮助维护权益！
用户补充投诉
2020-01-15 12:36:26
补充内容
今天德邦客服发信息说，要冰箱外包装纸上的标签照片，都过去一个星期了，谁还会留着一堆塑料薄膜在家里啊！而且他们工作人员上门取证时，为什么不拍标签照片？而且说要到年后处理了，明显就是不想理赔！
平台审核通过
2020-01-13 19:06:20
用户发起投诉
2020-01-13 19:06:18
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