转转自营购买的耳机 有问题让我申请质保维修,申请后转转平台发了我一个寄修地址,2019年12月29日我寄过去之后多次询问进度客服人员就只会告诉我他们反馈了,让我耐心等待。2020年1月11号说维修已完成当日可以寄出然后短信通知我快递单号。然后到了1月14号依旧没有短信通知我快递单号,欺骗消费者,不给消费者解决问题,打他们寄修地址上的电话也无人接听。怀疑虚假发货欺骗消费者。